Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes (FAQ) – SupplyRD
🛒 ¿Qué es SupplyRD?
SupplyRD es una tienda virtual con entrega rápida y confiable de productos en toda la República Dominicana. Realizamos entregas a domicilio, envíos nacionales y servicio vía WhatsApp.
🚚 ¿Cuáles son los horarios de entrega?
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Salidas programadas:
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Lunes-Viernes a las 2:00 PM
-
Sábado 4PM & Domingo 10AM & 6PM
-
Algunas entregas pueden variar según la zona y disponibilidad.
💸 ¿Tienen envío gratis?
Sí. Ofrecemos envío GRATIS en pedidos de RD$3,000 o más en zonas seleccionadas.
📱 ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes ordenar directamente en:
o escribirnos por WhatsApp:
📲 809-880-6566
Para agilizar tu pedido envíanos:
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Productos deseados
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Ubicación exacta
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Método de pago
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
-
💵 Efectivo
-
🏦 Transferencias vía:
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BHD
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BanReservas
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Popular
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💳 Tarjetas vía PayPal (+3.49%)
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📲 Qik
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🌎 Remitly
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Western Union
-
Zelle
📍 ¿Puedo recoger mi pedido?
Sí. Puedes recoger en nuestro punto de entregas en Las Praderas.
⏰ Debes ordenar antes de la 1:00 PM.
⚡ ¿Qué zonas reciben entrega el mismo día?
Entregas HOY disponibles en:
-
Santo Domingo de Guzmán
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Santo Domingo Este
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Santo Domingo Norte
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Santo Domingo Oeste
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Boca Chica
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Los Alcarrizos
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Pedro Brand
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Pantoja
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San Antonio de Guerra
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San Cristóbal
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Bajos de Haina
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Santiago de los Caballeros
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Licey al Medio
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Tamboril
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Puñal
📦 ¿Qué zonas reciben entrega en 24-48 horas?
Realizamos entregas en:
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Punta Cana
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Bávaro
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Verón
-
Higüey
-
Cap Cana
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La Romana
-
San Francisco de Macorís
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Moca
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La Vega
-
Jarabacoa
-
Bonao
-
Puerto Plata
-
Sosúa
-
Baní
-
San Juan
-
Samaná
-
Las Terrenas
-
Mao
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Montecristi
-
Bayaguana
-
y muchas más ciudades del país.
🇩🇴 ¿Hacen envíos nacionales?
Sí. Enviamos a toda la República Dominicana mediante:
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Caribe Pack
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Metro Pac
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Domex
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Transporte Espinal Platinum
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Expreso Vegano
-
Expreso Bávaro
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APTRA
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O el transporte de tu preferencia.
⏱️ ¿Cuánto tarda mi pedido?
Depende de la ubicación:
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Santo Domingo y zonas cercanas: mismo día
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Interior del país: 24-48 horas normalmente
📦 ¿Qué tipo de productos venden?
Vendemos productos variados como:
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Hogar
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Electrónicos
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Belleza
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Salud
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Mascotas
-
Herramientas
-
Accesorios
-
Productos virales y mucho más.
Consulta el catálogo en:
Política de Devoluciones y Reembolsos:
Todas las ventas son finales.
Solo se aceptarán reclamaciones por artículos incorrectos, dañados o defectuosos reportados dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Para procesar una reclamación, el cliente deberá proporcionar:
- Número de pedido.
- Fotografías claras del producto y del empaque.
No se aceptan devoluciones ni reembolsos por:
- Cambio de opinión.
- Productos abiertos o usados.
- Productos de higiene, belleza, salud o cuidado personal.
- Errores del cliente al realizar el pedido.
SupplyRD.com se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier reclamación a su discreción.
📞 ¿Cómo contacto soporte?
Puedes escribirnos por WhatsApp al:
📲 809-880-6566
o visitar: